Bem-vindo à Liga Laser. Ao usar a plataforma você concorda com estes termos. Leia com atenção. Em caso de dúvida, fale com a gente pela página de contato.
1. O que é a Liga Laser
Somos um marketplace que conecta clientes que precisam de peças cortadas a laser a fornecedores verificados. Não cortamos as peças nem somos parte dos contratos de prestação de serviço entre cliente e fornecedor — atuamos como intermediadores tecnológicos e de pagamento.
2. Cadastro
- Para usar serviços que exigem cadastro você deve ter no mínimo 18 anos e capacidade civil.
- Fornecedores devem ter CNPJ ativo, emitir NF-e e enviar documentação comprobatória.
- Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo.
- Podemos suspender ou cancelar contas em caso de violação destes termos, fraude ou inatividade prolongada.
3. Cotação e pedidos
- Os preços apresentados são calculados com base na tabela de cada fornecedor e nas características do arquivo enviado.
- O fornecedor pode revisar a cotação após análise técnica do arquivo e propor ajustes — você é livre para aceitar ou recusar.
- Ao confirmar um pedido você firma um contrato de prestação de serviço diretamente com o fornecedor escolhido.
4. Pagamento e escrow
- Pagamentos são processados via gateway parceiro (PIX, boleto ou cartão).
- Os valores ficam retidos em conta escrow gerenciada pela plataforma.
- O repasse ao fornecedor ocorre após você confirmar o recebimento das peças, automaticamente em 7 dias após a entrega registrada, ou após decisão em caso de disputa.
- A Liga Laser cobra uma taxa de serviço do fornecedor sobre cada pedido concluído. O cliente não paga taxas adicionais.
5. Propriedade intelectual dos arquivos
- Os arquivos CAD enviados continuam sendo de propriedade do cliente.
- O fornecedor recebe acesso apenas para executar o pedido específico e não pode reutilizá-los, copiá-los ou compartilhá-los.
- A Liga Laser não acessa o conteúdo dos arquivos exceto para suporte técnico, sob solicitação do cliente.
6. Responsabilidades
- Cliente: garantir que o arquivo enviado é tecnicamente cortável e respeita direitos de terceiros; aceitar ou recusar a cotação no prazo; receber e avaliar as peças no prazo definido.
- Fornecedor: cumprir prazo e qualidade acordados; emitir NF-e; respeitar a tabela de preço cadastrada; comunicar atrasos em tempo hábil.
- Liga Laser: manter a plataforma disponível, mediar disputas, processar pagamentos com segurança e proteger os dados conforme nossa política de privacidade.
7. Disputas
Se algo der errado (peça fora de especificação, atraso grave, quantidade incorreta), abra uma disputa pela plataforma em até 7 dias após o recebimento. Nossa equipe avalia evidências de ambas as partes e decide pela liberação, retenção ou reembolso parcial ou total dos valores.
8. Limitação de responsabilidade
A Liga Laser não é parte direta dos contratos entre cliente e fornecedor e não responde por defeitos ou atrasos nas peças entregues, salvo na qualidade de mediadora dos valores em escrow. Nossa responsabilidade está limitada ao valor da taxa cobrada pelo serviço.
9. Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência implica aceitação.
10. Foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver quaisquer controvérsias, salvo competência diversa por força de lei.