A Liga Laser ("nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e seus direitos como titular.
1. Dados que coletamos
Dados de cadastro
- Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone
- Endereço de cobrança e entrega
- Dados bancários (apenas fornecedores, para repasse)
- Documentos fiscais (CNPJ, contrato social, certidões)
Dados de uso
- Arquivos CAD enviados para cotação
- Histórico de pedidos, mensagens trocadas e avaliações
- Endereço IP, navegador e páginas acessadas (cookies)
2. Para que usamos
- Calcular cotações e processar pedidos
- Mediar a comunicação entre cliente e fornecedor
- Processar pagamentos via gateway parceiro (escrow)
- Emitir notas fiscais quando aplicável
- Detectar e prevenir fraudes
- Melhorar a plataforma e personalizar a experiência
- Enviar comunicações operacionais e, com seu consentimento, marketing
3. Base legal
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (cotação, pedido, pagamento), cumprimento de obrigação legal (notas fiscais, documentos contábeis), legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude) e consentimento (marketing, cookies não essenciais).
4. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados com:
- O fornecedor escolhido (quando você fecha um pedido)
- O cliente que contratou (no caso do fornecedor)
- Processadores de pagamento (Asaas, transportadoras)
- Provedores de infraestrutura em nuvem
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Não vendemos dados pessoais a terceiros e não compartilhamos com empresas que não tenham relação direta com o serviço prestado.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.
6. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais (em geral, 5 anos após o último pedido para dados fiscais).
7. Seus direitos
Como titular, você pode:
- Confirmar o tratamento dos seus dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a exclusão de dados não essenciais
- Revogar consentimentos a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso por papel, logs de auditoria e backups regulares.
9. Encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail dpo@ligalaser.com ou pela nossa página de contato.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Avisaremos sobre mudanças relevantes pelo e-mail cadastrado ou por banner na plataforma.